1. Chính sách bảo hành tại RickChilling.com

– Với những tài khoản có mặt trên Store thì mình có ghi rõ ràng cách thức bảo hành (Bào hành 6 tháng và 12 tháng).
– Ngoài ra với những tài khoản Lifetime (trọn đời):
Bạn có thể sử dụng tối đa thời gian sử dụng (>1 năm, 2 năm, 5 năm), mình có bảo hành 12 tháng với account này, nếu trường hợp tài khoản có thay đổi chính sách, thì có 2 phương án: 
1. Hoàn tiền theo số tháng còn lại quy theo số tháng bảo hành.
2. Bạn có thể tùy chọn nâng cấp lên tài khoản khác theo hình thức: số tiền còn lại của bảo hành + chênh lệch để mua tài khoản mới.
Nếu khi bạn mua tài khoản sử dụng riêng, mình sẽ bảo hành trong vòng từ 12 đến 24h từ khi tài khoản báo lỗi.

2. Chính sách hoàn tiền tại RickChilling.com

RickChilling.com hoàn tiền trong những trường hợp sau:

– Người bán muốn chấm dứt quan hệ với khách hàng

– Hoàn tiền trong trường hợp bên mình không thể cung cấp tài khoản và hàng hóa để khách hàng sử dụng, trong trường hợp này mình sẽ hoàn tiền lại theo số tháng khách hàng chưa sử dụng (Ví dụ: Khi bạn mua tài khoản Spotify đã sử dụng được 6 tháng, và đến tháng thứ 7 mình không thể cung cấp tài khoản cho bạn, thì mình sẽ hoàn tiền lại cho bạn 6 tháng còn lại chưa sử dụng).

– Trường hợp khác: Nếu bên mình vẫn cung cấp được tài khoản cho khách hàng sử dụng, mà người mua muốn chấm dứt không muốn sử dụng, thì bên mình sẽ không có trách nhiệm hoàn tiền trong trường hợp này.

KHÔNG hoàn tiền trong những trường hợp sau:

– Người mua hàng đổi ý không muốn mua hàng nữa, sau khi đã thanh toán.

– Người mua hàng không đọc kĩ thông tin sản phẩm đã niêm yết tại bài quảng cáo hoặc trên Website

– Người mua vi phạm quy định bảo hành

– Trong thời gian xử lí tranh chấp, người mua có hành vi vu khống, bôi nhọ, hạ thấp danh dự và uy tín của shop

Khi hoàn tiền

-Tiền sẽ hoàn đúng theo STK khách hàng gửi cho bên mình, khi bên mình hoàn xong khách hàng chú ý xác nhận đã nhận được tiền hoàn.  Mọi trách chấp còn lại sau khi hoàn tiền bên mình sẽ không chịu trách nhiệm.

– Khi nhận hoàn tiền, người mua buộc phải giao nộp lại tài khoản, hàng hóa do bên mình cung cấp (Hoặc người bán thực hiện biện pháp thu hồi) tùy theo từng mặt hàng, mọi tổn thất của người mua sau khi yêu cầu hoàn tiền xảy ra bên shop không chịu trách nhiệm

Vi phạm điều khoản

• Những ai vi phạm quy định hoàn tiền, chính sách bảo hành hoặc cố ý vu khống, bôi nhọ, hạ thấp danh dự và uy tín của shop sẽ có thể bị đưa vào blacklist, ngoài ra nếu có dấu hiệu lừa đảo, thì shop có quyền niêm yết thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng và bằng chứng lên các trang list scam tại Việt Nam cũng như quốc tế
• Khi bị shop niêm yết thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng và bằng chứng lên các trang list scam tại Việt Nam cũng như quốc tế nếu muốn shop gỡ phải thanh toán số tiền bồi thường là 5 lần giá trị đơn hàng và buộc phải đưa thông tin cải chính về shop (Nếu có)